Bewertung 2006
Im Jahr 2006 haben wir unsere Kunden im Rahmen einer Umfrage um eine Einschätzung ihrer Zufriedenheit mit dem Unternehmen ÖSTLING gebeten.
Teilgenommen haben ca. 400 Unternehmen. Die Umfrage ist nicht repräsentativ - über das Ergebnis haben wir uns dennoch sehr gefreut.
Gefragt wurde nach:
- Qualität der Angebote
- Technische Auskunft
- Kompetenz
- Termineinhaltung
- Produktqualität
- Innovationsbereitschaft
- Preis-Leistung
- After-Sales Service
- Reaktionsgeschwindigkeit
- Freundlichkeit
Die Werte wurden einheitlich gewichtet.
Kundenzufriedenheit
Schon vor Projektbeginn stellen wir Ihnen sämtliche Informationen und Hilfestellungen zur Verfügung, die Ihnen bei Ihrer Entscheidungsfindung helfen.
Wir verstehen uns nicht bloß als Lieferant sondern immer auch als Ihr Partner, wenn es darum geht, die beste Lösung für Ihre Kennzeichnungswünsche zu erreichen.
Genau Ihr spezieller Wunsch bringt auch uns immer einen Schritt weiter!
Beim Projektstart beginnt für uns die "heiße Phase", in der unser eingespieltes Team alles daran setzt, Vereinbarungen nicht nur einzuhalten, sondern sogar zu übertreffen. Grundsätzlich führen wir eine schnelle Plausibilitätskontrolle durch. Sollten Sie beispielsweise aus Versehen ein falsches Ersatzteil bestellt haben, werden wir umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Schon an der Wurzel wird Ihnen somit unnötiger Ärger erspart.
Auch nach dem Kauf lassen wir Sie nicht im Regen stehen. Unser Service-Team hilft Ihnen umgehend weiter. Durch unsere hausinterne Forschung und Entwicklung ist gewährleistet, dass auch unvorhersehbare Probleme schnell zu Lösungen werden.
